為滿足客戶在翻譯品質、交稿期限及預算等方面的要求，竭力為客戶提供細緻貼心服務，我們嚴格執行以下流程：

• 確認要求：在接受客戶委託之前，瞭解客戶的具體要求。
• 服務報價：根據客戶要求估算費用，並提出報價。如有需要，進行報價協商。
• 簽定合約：在雙方就各項要求達成共識後，簽定服務合約。
• 翻譯準備：專業分部經理分析需譯資料及客戶要求，安排最合適的譯員或譯員小組進行翻譯。
• 翻譯過程：嚴格執行「一譯、二改、三校、四審」的翻譯程式。
• 成品檢驗：所有翻譯成品在交稿前，均須經專業分部經理審核合格。
• 譯文交付：根據客戶需要，選擇最合適的方式交稿，如電子郵件、特快專遞等。
• 品質跟蹤：聽取客戶反饋意見，持續改進品質。
• 後續支持：根據客戶意見及偏好，免費對譯文作出修訂，直至客戶滿意為止。